|
Beoordelen/ , Ronald Witjas en Rolf Rosenmöller, Thema-uitgeverij, in de reeks 'Werkwoorden voor managers', 1997, 2001.
Ronald Witjas en Rolf Rosenmöller hebben een handzaam boek geschreven over het ontwerpen, invoeren en uitvoeren van beoordelen. Het is toegeschreven op het perspectief van de manager: "Dit boek geeft u inzicht in de achtergrond van beoordelen en biedt concrete handvatten voor de praktijk ervan. Daarnaast is dit boek interessant voor personeelsfucntionarissen en anderen die te maken hebben met het ontwerp en de invoering van beoordelingssystemen." En zo hoort het ook, zouden wij vanuit onze praktijk als gewezen manager en adviseur willen zeggen, teveel en te vaak is beoordelen het speeltje en stokpaardje van Personeelsadviseurs in plaats van het gereedschap in de praktijk in de relatie tussen manager en medewerker.
In de eerste hoofdstukken gaan de schrijvers in op ervaringen met waarom beoordelen niet werkt en de samenhang met de verschillende doelen van verschillende partijen met beoordelen. In dat kader geven zij uitleg over beoordelingsgesprekken, functioneringsgesprekken en loopbaangesprekken en de verschillen en overeenkomsten daartussen. In onze beleving is het 'voortgangsgesprek' in dit verband vermeldenswaard, maar de essentie van wat de schrijvers hier betogen is wel raak: je moet weten (en overeenkomen) wat het doel van beoordelen is. Het vraagstuk waaróp moet worden beoordeeld, wordt uitvoerig behandeld. Ook het opstellen van criteria, gedragsgericht of op resultaten gericht, komt aan de orde. Schijnbaar hanteren de schrijvers een stringente scheiding tussen deze twee categorieën van criteria, wat naar onze mening niet persé hoeft. Vervolgens wordt ingegaan de rollen in de beoordeling. Wie beoordeelt wie en waarom. Het getuigt van realiteitszin dat ook 'span of control' hierin wordt betrokken want dat is in de praktijk van alledag voor veel managers bepalend. Tenslotte gaan Witjas en Rosenmöller in op de gesprekken zelf. Zowel de onderwerpen, de procedure maar ook de gesprekstechnieken zijn daarin onderwerp. Feedback wordt er extra uitgelicht, ook wat er te doen valt met feedback die niet wordt herkend of ongewenst is.
Minder voor de manager maar meer van belang en interesse van de adviseur is het laatste hoofdstuk dat gaat over het ontwerpen van het beoordelingssysteem. Ook in het licht van de praktijk van organisatieontwikkeling (ons vak) is dit een interessant en bruikbaar boek. Het goed gebruik van een beoordelingssysteem is daarin een belangrijk instrument, de ontwikkeling en implementatie van een beoordelingssysteem ook. Een nieuw hoofdstuk? Of zelfs een nieuw boek?
|
